2018.08.13
一直以来，停车场收费岗位都是“微腐败”易发高发的风险岗位，关乎广大群众的切身利益，关系管理企业的廉洁形象。润锦城公司坚决贯彻落实“两个责任”，聚焦“微腐败”专项治理，以坚定的决心和啃“硬骨头”的精神，通过完善制度机制，引入智能化设备、互联网技术，持续规范停车场管理，持续升级收费系统模式，避免“小苍蝇”啃食群众获得感和满意度，切实提升企业廉洁品牌形象。
回溯，从无到有，收费模式1.0化解“微腐败”顽疾。2010年以前，停车场收费主要采取手工登记计费的方式，随意性大，廉洁风险高。公司逐步建立、健全停车管理制度，规范各收费环节操作流程，强化廉洁警示教育，完善防控措施，对外公示收费标准和投诉电话，切实促进了停车场收费工作的规范运行。升级，引入智能化，收费模式2.0关闭“微腐败”“后门”。几年来，为降低人为操作带来的廉洁风险，公司始终紧盯关键节点，瞄准流程“缺口”，先后引进了智能道闸系统和车牌自动识别设备，将掌握在收费人员手中的道闸“开关权”，交由电脑自动判别，最大程度减少了人为可操作性，切实堵塞“微腐败”的后门。
革新，切断连接，收费模式3.0从根源消除“微腐败”“温床”。2018年以来，随着公司管理区域商业、写字楼的兴起，现有收费管理系统逐渐无法满足多种运营模式的需要，尤其技术上难以实现对包时段停车模式的管理。为满足客户不同的停车需求，提高停车场运营效率，同时避免让“微腐败”“有机可乘”，公司以“大学习、大讨论、大调研”活动为契机，积极开展专题调研，收集不同业态停车场管理需求，咨询多家系统设计单位，最终确认了新的管理模式。该模式具有以下几个特点：便利。停车场所有计时、计费、乃至收费功能都由电脑一并承担，车主只需通过手机扫码支付停车费，所有款项直接转入公司账户，后台自动生成报表。灵活。有分时段临停需求的客户，可通过授权网络端口，自行分配所购买的停车时段，一旦超时则自行扫码补费。稳定。为确保管理系统的稳定运行，每台道闸均配置双网络连接，同时根据所在地域历年来停电概率，部分配置了备用电源。为预防其他突发情况，停车场出口道闸上还设置有帮助按钮，客户可直接呼叫系统后台，由第三方公司的系统管理人员进行远程处理。至此，停车场收费人员的职责转为了指导车主进行自助缴费，以及维护停车场秩序。通过彻底切断收费人员和现金的接触，从源头上杜绝了该岗位的廉洁风险。
目前，润锦城公司已完成了对三瓦窑公服、裕民办公楼、锦城公园、青龙湖水库、南苑商业街等6处停车场道闸的智能化升级改造，系统试运行情况良好。下一步，还将结合实际情况，逐步推进其他停车场的升级改造工程。
